PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN GENERAL
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Orígenes LLC.
VALIDACIÓN DE COMPRA
Una vez efectuada la compra y de forma inmediata Orígenes LLC remitirá al usuario por email una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.
En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse siempre que el pedido no haya sido enviado, a través del correo electrónico info@origenestore.com
PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€).
Los descuentos no serán en ningún caso acumulativos y Orígenes LLC se reserva el derecho de cambiarlos siempre que lo vea conveniente.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web.
Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Orígenes LLC en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria.
Orígenes LLC acepta las siguientes formas de pago:
1. Tarjeta de crédito y débito.
2. Transferencia. Este método de pago no confirma el pedido hasta una vez recibido el importe en nuestra cuenta.
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de compra», junto con un enlace a las presentes condiciones generales de compra, así como también a la política de devoluciones.
La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura que se enviará cuando salga el pedido.
CONDICIONES DE ENTREGA
En el caso de que todos los artículos del pedido se encuentren en stock y si se ha entrado, confirmado y pagado antes de las 14:00 horas, haremos todo lo posible porque salga ese mismo día.
Siendo entregado en 48/72 horas laborables desde que confirmamos que ha salido. Si el pedido se confirma pasadas las 14:00 saldrá al día siguiente laborable.
Si un artículo se encuentra agotado, puede solicitar información referente a dicho producto a través de nuestros canales de información.
En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, será informada por el servicio de atención al cliente dando siempre la mejor solución al cliente y la opción si lo desea de cancelar el pedido.
Vea más detalles en la página de gastos de envío.
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cancelación de un pedido
Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado. Para anular un pedido se deberá enviar un email a info@origenestore.com y facilitar la referencia del pedido que se desea cancelar.
La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el momento de realizar el pedido.
Devoluciones
La política de devolución de Orígenes LLC tiene una duración de 14 días, pasados estos 14 días desde su compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio del producto adquirido.
Para que una devolución sea aplicable, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar sellado y en su embalaje original.
Reembolsos
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos si el reembolso es aplicable o no,
En caso de ser aprobado, su reembolso será procesado y la devolución del importe se realizará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, en el lapso oportuno de días que éste amerite.
Tenga en cuenta que solo los productos a precio regular son aplicables para un reembolso, no siendo aplicable esto para los productos que se encuentren en OFERTA, ya que los productos en oferta no pueden ser refundados.
En cuanto a la garantía y recambio de los accesorios, solo se reemplazan productos que estén defectuosos o dañados de fábrica (donde aplique). Si desea realizar un cambio póngase en contacto a través de nuestro email info@origenestore.com
Orígenes LLC no se hace responsable por el pago de los costos de envío de las devoluciones, por consiguiente estos costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Orígenes LLC no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio y, en forma más específica, Orígenes LLC queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier producto adquirido en este sitio web. Esto no aplica a un defecto del producto de fábrica en cuyo caso Orígenes LLC tiene la obligación de subsanar el problema devolviendo el importe o enviando un nuevo producto.
Orígenes LLC no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos de la forma que prefiera:
· Por teléfono llamando al número de teléfono: 644237139
· Por escrito enviando un correo a info@origenestore.com
Para hacer una reclamación puede elegir entre:
· Enviar un correo electrónico a info@origenestore.com indicando en el asunto: RECLAMACIÓN y el número de pedido.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Orígenes LLC responsable de esta web.
Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos visita nuestras páginas de Política de Privacidad y la Política de cookies.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de Orígenes LLC ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
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MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
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Por ello, Orígenes LLC recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los compradores de cualquiera de los productos en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.
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